قد يُنجز العمل بسرعة، لكن إذا افتقد الجودة، فإن تكلفة إصلاح الأخطاء ستكون أكبر من الوقت الذي تم توفيره.
ولهذا نجد أن كثيرًا من المشروعات لا تتعثر بسبب ضعف التمويل، بل بسبب التسرع في التنفيذ، أو إهمال التفاصيل، أو الاكتفاء بحلول مؤقتة بدلًا من معالجة المشكلة من جذورها.
الإتقان ليس رفاهية، بل هو أحد أهم عناصر الكفاءة.
فالمنتج الجيد يقلل تكاليف الصيانة، والمبنى الذي أُنشئ وفق المعايير يعيش لعقود، والقرار الذي دُرس جيدًا يوفر سنوات من معالجة نتائجه.
أما الأعمال التي تُنفذ على عجل، فإنها تستهلك الوقت مرتين؛ مرة عند تنفيذها، ومرة أخرى عند إصلاحها.
ولهذا فإن الدول التي نجحت في بناء صناعات قوية لم تصل إلى ذلك لأنها كانت الأسرع فقط، بل لأنها جعلت الجودة معيارًا لا يقبل التنازل.
فالثقة في أي منتج أو خدمة لا تُكتسب بالإعلانات، وإنما تُكتسب عندما يطمئن الناس إلى أن ما يحصلون عليه سيؤدي وظيفته بكفاءة في كل مرة.
وينطبق الأمر نفسه على الأفراد.
فالطبيب الذي يتقن عمله، والمهندس الذي يراجع تفاصيل مشروعه، والمعلم الذي يحضر درسه بإخلاص، كلهم يضيفون قيمة حقيقية تتجاوز حدود وظائفهم.
فالإتقان ينتقل أثره من الفرد إلى المؤسسة، ومن المؤسسة إلى المجتمع، حتى يصبح جزءًا من ثقافة عامة تميز الأمم الناجحة.
قد ينسى الناس كم استغرق إنجاز العمل، لكنهم لن ينسوا جودة ما أُنجز.
لأن الزمن قد يكافئ السرعة في بعض المواقف، لكنه يمنح الاحترام والثقة دائمًا لمن يجعل الإتقان أساسًا لكل ما يقدمه.
فالحضارات لا تُبنى بالأعمال الكثيرة فقط، بل بالأعمال المتقنة التي تصمد أمام اختبار الزمن.
بقلم د نهي غانم
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق