ذكرت Asmaa Raslan، خبيرة الجودة واستشاري تأهيل مصانع مستحضرات التجميل والمكملات الغذائية، أن أحد أكبر التحديات التي تواجه شركات مستحضرات التجميل في السوق حالياً لا يتعلق فقط بجودة المنتج أو كفاءة التصنيع، بل بقدرة الشركات على إدارة فرق التسويق بشكل احترافي يتماشى مع طبيعة هذه الصناعة الحساسة.
وأوضحت أن صناعة التجميل أصبحت تجمع بين العلم والتسويق في وقت واحد، وهو ما يجعل اختيار المسوقين المناسبين تحديًا حقيقيًا أمام الشركات.
فجوة بين العلم والتسويق
تشير رسلان إلى أن كثيرًا من المسوقين في قطاع التجميل يركزون على العبارات الجذابة والترويج السريع دون فهم عميق لتركيبة المنتج أو آلية عمله، وهو ما قد يؤدي أحيانًا إلى رسائل تسويقية غير دقيقة.
وفي المقابل، تحتاج المنتجات الحديثة – خاصة تلك التي تقع ضمن فئة الـ Cosmeceuticals – إلى مسوقين قادرين على تبسيط المعلومات العلمية للمستهلك دون المبالغة فيها.
الاعتماد المفرط على الترندات
وأضافت أن منصات التواصل الاجتماعي غيرت قواعد التسويق بشكل كبير، حيث أصبح بعض المسوقين يعتمدون بشكل أساسي على الترندات لتحقيق انتشار سريع، بينما تهمل بعض الشركات بناء استراتيجية تسويقية طويلة المدى للعلامة التجارية.
وتؤكد رسلان أن الترند قد يحقق انتشارًا مؤقتًا، لكنه لا يبني ثقة مستدامة مع المستهلك، وهي الثقة التي تمثل العنصر الأهم في صناعة مستحضرات التجميل.
ارتفاع معدل تغيير المسوقين
ومن التحديات الأخرى التي تواجه الشركات، بحسب رسلان، ارتفاع معدل انتقال المسوقين بين الشركات خلال فترات قصيرة، وهو ما يؤدي إلى فقدان الخبرة التسويقية المتراكمة داخل الشركة، ويؤثر على استقرار الخطط التسويقية للمنتجات.
التركيز على البيع السريع
كما لفتت إلى أن بعض المسوقين يركزون على تحقيق مبيعات سريعة على حساب بناء صورة قوية للعلامة التجارية، بينما يعتمد نجاح شركات التجميل الكبرى على بناء علاقة طويلة الأمد مع العميل تقوم على الثقة والجودة.
صعوبة قياس التأثير الحقيقي للتسويق
واختتمت رسلان حديثها بالتأكيد على أن عدد المشاهدات أو التفاعل على منصات التواصل الاجتماعي لا يعكس بالضرورة نجاح المنتج في السوق، مشيرة إلى أن المعيار الحقيقي لنجاح التسويق هو قدرة المنتج على بناء قاعدة عملاء حقيقية واستمرار الطلب عليه. بقلم الدكتورة...اسماء رسلان
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق